Firma, marka tescil ba?vurusu yaparak ya da tescil i?lemi sonras?nda kalite belgesi al?nmak için ba?vurabilir. Mü?teri alg?s?na etkisi ise, mü?terilere sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesini simgeleyerek i?letmelerin fark yaratmas?na garden?mc? olmas?d?r. Marka vaadinin belirlenmesi; markan?n mü?terilerine sunaca?? farkl?l?klar ve kolayl?kl